Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME 

MADDE 1 - TARAFLAR 

1.1. SATICI BİLGİLERİ: 

CANALPER GIDA SANAYİ VE TİC. LTD ŞTİ. 

Adres : Atça mah Denizli Atça Bulv.no:80 Sultanhisar/AYDIN Mersis No : 0198 0913 2920 0001 

Tel : +90 541 602 51 76 

E-mail : 

(ALICI tarafından Cayma Hakkının kullanılması, cayma bildiriminin yapılması durumunda  da, bu bilgiler geçerlidir.) 

1.2. ALICI BİLGİLERİ: 

Adı Soyadı : 

Adresi : 

Tel : 

E-mail : 

ALICI, iş bu sözleşme hükümleri çerçevesinde üye olmadan ürün satın alan gerçek veya tüzel  kişidir. ALICI’nın ürün satın alırken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır. 

MADDE 2 - KONU 

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.nysaoliveoil.com web sitesinden  elektronik ortamda fiyat, özellik vb. bilgilerini inceleyerek siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, 4077  sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler  Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik" olarak anılacaktır)  hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİM ŞARTLARI 

3.1- Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli (adet x  birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir. 

Tarih : 

Ürün Adı Adet Toplam Ürün Tutarı 

3.2- Ödeme Şekli: 

Ödeme şekli: 

3.3- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle,  ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit  edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili  hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını  kabul, beyan ve taahhüt eder. 

ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli  sebeplerle stokta olmaması veya Hakem Heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar  verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade  prosedürü ise şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş  ise, Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin  tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların  ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma  düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka  tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade  tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve ALICI  iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde  ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. 

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu  sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI  

yani www.nysaoliveoil.com, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile  iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle  yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak  ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI’nın Bankaya bedeli tek seferde  ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. 

ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

3.4- Teslimat Şekli ve Adresi: Teslim  

Edilecek  

: 

Kişi 

Teslimat  

Adresi : 

Fatura  

Adresi : 

Teslimat, SATICI tarafından kargo ve/veya nakliye yolu ile ALICI’nın yukarıda belirtilen  adresine yapılacaktır. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi  SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,  ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo  şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da  oluşan giderler de ALICI'ya aittir. 

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER 

4.1- ALICI, www.nysaoliveoil.com internet sitesinde Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu  ürün ve/veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve Yönetmeliğin 5.  Maddesi kapsamındaki tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda  gerekli teyidi verdiğini açıkça beyan eder. 

4.2- Sözleşme konusu ürün ve/veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her  bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler  içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim  edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. 

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun  ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, elektronik ortamda akdedilen işbu sözleşmenin  ALICI tarafından yine elektronik ortamda teyit işleminin gerçekleştirilmiş olması ve bedelinin  ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün  bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi  yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan  kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması 

nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde,  ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, ürünün, 3 gün içinde SATICI'ya  gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir. 

4.7- SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı  bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik  edebilir. 

4.8- SATICI’nın, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet  sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim  saklıdır. SATICI, kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm makul çabayı sarf edecek  olsa dahi, bir siparişi aldıktan veya müşteriye Sipariş Onayı gönderdikten sonra olağandışı  durumların meydana gelmesi halinde siparişi yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme  hakkını her zaman saklı tutar. SATICI, müşteriye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı,  internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği  kaldırdığı veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya Sipariş Onayını gönderdikten sonra onu  yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz. 

MADDE 5 - CAYMA HAKKI 

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden  itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan satın almaktan  vazgeçerek teslim aldığı şekli ile iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması  için bu süre içinde SATICI’ya veya e-mail ile bildirimde bulunulması ve ürünün orijinal  ambalajının açılmamış/bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır. Ayrıca ürünün içinden  çıkan tüm doküman ve tüm aksesuarlarında ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak  yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,  başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.  Bu şekilde gönderilen ürünler SATICI tarafından kabul edilmeyecek ve bedel iadesi  yapılmayacaktır. 

Ayrıca niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri  dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn: kullanım esnasında  vücut ile birebir temas gerektiren ürünler), tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son  kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Sevkiyatı esnasında soğuk zincir  kurallarına uygun gönderilen ürünlerin de, aynı şekilde korunması ve soğuk zincirin  bozulmayacak şekilde kargoya verip iade etmesi gerekmektedir. 

Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da  ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz. 

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta  veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın  kullanılması halinde, 

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün  faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte 

gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE  FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır) 

b) İade formu, 

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve  hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. 

d) ALICI, SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma  hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde malı satıcı  veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. 

Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Yasadan  kaynaklanan cayma hakkının kullanılması nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI  tarafından karşılanır. 

MADDE 6 - SATICININ KAYITLARI 

Alıcı, Satıcının kayıtlarının geçerliliğini peşinen kabul ettiğini, Satıcı ile arasında çıkacak her  türlü ihtilafta Satıcı’nın her türlü kayıt, belge ve defterleri ile her türlü bilgisayar ve ses  kayıtlarının, mikrofilm ve mikrofişlerinin tek ve kesin delil teşkil edeceğini ve bağlayıcı  olacağını, bu maddenin H.M.K. 193. madde kapsamında bir delil sözleşmesi olduğunu kabul  eder. 

MADDE 7 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ 

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Türk  Borçlar Kanunu'nda md.117 vd da yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.  Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi  olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi  için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine  getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve  alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve  bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir. 

Yönetmeliğin 16(4).maddesi gereğince SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine  getirilmesinin imkansızlaştığını hallerde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine  getiremiyorsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya haber vermeyi  taahhüt eder. Bu durumda, SATICI sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup,  ALICI’nın sipariş verdiği ürün için ödediği bedeli veya varsa onu borç altına sokan tüm  belgeleri en geç 14 (on dört) gün içinde geri iade edeceğini taahhüt eder. 

ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içerisinde kendisine ödenir.  (Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür  ALICI tarafından kabul edilir)

MADDE 8 - İHTİLAFLARIN HALLİ 

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ALICI, ürünler ile ilgili şikâyet ve itirazları konusunda  başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ürünü satın  aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici  mahkemesine yapabilir. Bu parasal sınırın altında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem  Heyeti’nin vereceği kararlar tarafları bağlar ve İcra ve İflas Kanunu’nun ilamların yerine  getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir. Bu parasal sınırın üzerinde kalan  uyuşmazlıklarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

MADDE 9 - GENEL HÜKÜMLER 

Siparişin onaylanması durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş  sayılır. 

18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz. 

Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir MADDE 10 - SÖZLEŞME PAYLAŞIMI VE MUHAFAZASI 

İşbu sözleşme, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından; ödeme işleminden önce  ALICI ya ibraz edilen ve ALICI tarafından onaylanan ÖN BİLGİLENDİRME FORMU ile  birlikte, ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilecektir. Ön Bilgilendirme Formu,  mesafeli satış sözleşmesi ve ALICI'ya yapılan teslimata dair belge örnekleri en az 3 (üç) yıl  süreyle SATICI tarafından muhafaza edilecektir. 

MADDE 11 - KABUL BEYANI VE SONUÇLARI 

İşbu sözleşmeyi imzalayan veya imzalanmış sayılması için onaylayan ve satın alma işlemini  gerçekleştiren ALICI; tüm şartlardan haberdar olmuş ve belirtilen kuralları kabul etmiş  anlamına gelmektedir. ALICI, işbu sözleşmede yer alan bilgiler sonucunda; SATICI'ya,  ÜRÜN'e, ödenmesi gereken BEDEL'e, TESLİMAT ve İFA'ya, CAYMA HAKKINA, CAYMA  HAKKININ KULLANIMI VE İSTİSNASINA ve sair her türlü meseleye karşı bilgilenmiş,  sözleşmeyi kabul etmiştir.